Política de Privacidad

Última actualización: 6 de mayo de 2023

1. Introducción

En Fasturo, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma y servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa.
Información de facturación: Datos de pago, historial de transacciones, información fiscal.
Datos de E-ncf: Información contenida en los Comprobantes Fiscales Electrónicos que procesas a través de nuestra plataforma.
Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo registros de acceso, actividad del usuario y estadísticas.
Comunicaciones: Mensajes que envías a través de WhatsApp o nuestros canales de soporte.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mantener nuestros servicios
Procesar tus transacciones y gestionar tu cuenta
Mejorar y personalizar tu experiencia
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, ofertas o cambios en nuestros servicios
Proporcionar soporte al cliente
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Analizar y mejorar nuestros servicios
Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
Con autoridades fiscales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales
En respuesta a procesos legales o solicitudes gubernamentales
Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
En relación con una fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todos los datos se transmiten mediante conexiones seguras y encriptadas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

Acceder a tus datos personales
Corregir datos inexactos
Eliminar tus datos
Restringir u oponerte al procesamiento de tus datos
Solicitar la portabilidad de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envía un correo electrónico a privacy@fasturo.com.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envía un correo electrónico a privacy@fasturo.com.